Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Principais responsabilidades:
- Atendimento ao cliente via chat, e-mail e Fale Conosco, garantindo uma experiência positiva ao consumidor;
- Acompanhamento de pedidos, incluindo status de pagamento, emissão de nota fiscal, envio de código de rastreio e monitoramento de entrega;
- Atuação no atendimento de pré-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos;
- Realização de rotinas de backoffice, como consulta de pedidos e registro de atendimentos em sistema;
- Tratativa de dúvidas, reclamações e demandas relacionadas a produtos ou assistência técnica;
- Apoio na organização e controle das demandas operacionais do e-commerce e marketplace;
- Garantir qualidade no atendimento, seguindo padrões e prazos estabelecidos.
- Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Diferenciais:
- Experiência com e-commerce ou marketplace;
- Vivência com ferramentas de atendimento (chat, CRM, etc.);
- Conhecimento em rotinas de pós-venda.
- Benefícios:
- Assistência Médica Intermédica (100% custeada para colaborador e dependentes);
- Assistência Odontológica OdontoPrev;
- Convênio Farmácia (Golden Farma);
- Vale Alimentação ou Vale Refeição – R$ 41,00 por dia útil (sem desconto);
- Vale Transporte ou Vale Combustível (sem desconto de 6%);
- Café da manhã na empresa;
- Seguro de Vida;
- Estacionamento com 50% de desconto;
- Gympass;
- Desconto em produtos Black Skull e demais marcas do Grupo.
- Local: Barueri/SP - 100% Presencial
- Horário: Segunda a quinta: 08h00 às 18h00 / Sexta-feira: 08h00 às 17h00.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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